AANGEPASTE DIENSTVERLENING.

MINI GENT STORE BILIA VERSTRAETEN.

Beste klant,

Naar aanleiding van de beslissing van de Nationale Veiligheidsraad is de concessie gesloten tot en met 10 mei 2020.  Als MINI concessie gaan we onze verantwoordelijkheid niet uit de weg omdat het welzijn van onze medewerkers en klanten primair is voor ons.

Onze dienstverlening werd daarom tijdelijk aangepast aan deze uitzonderlijke situatie:

·        Wij voorzien achter de schermen een permanente bezetting van ons

verkoopsteam van 9u tem 17u en blijven bereikbaar op het algemeen nummer 09/335.27.04 of per mail op kenneth.lauwers@biliagentstore.be of Jonathan.dhondt@biliagentstore.be .

·        Voor na-verkoop is er bij onze collega’s van BMW Bilia Verstraeten in Lochristi permanentie voor dringende herstellingen, zij blijven telefonisch bereikbaar op het algemeen nummer 09/345.06.88.

Vanaf 11 mei hopen wij onze dienstverlening ter beschikking te kunnen stellen van alle klanten. We raden aan om alvast met ons contact op te nemen om een afspraak in te plannen en zo wachtrijen te vermijden. 

Alle gemaakte afspraken (mechanisch, carrosserie, levering) zullen worden uitgesteld tot na 10 mei.  Wij contacteren u persoonlijk voor een nieuwe afspraak.

Pechverhelping MINI: 0800/250.60

We namen tal van veiligheidsmaatregelen om de heropstart zonder risico’s te laten verlopen. Naast de bestelling van handschoenen en mondmaskers voor gaat het onder meer om de desinfectie van alle wagens (bij ontvangst en bij afgave), het aanbrengen van beschermende folies op stuur en versnellingspook, en uiteraard het aanbrengen van schermen in plexiglas ter hoogte van de receptie.

We doen er alles aan om u de gepaste dienstverlening te kunnen aanbieden.  Heeft u nog vragen? Aarzel niet om ons te contacteren.

Zorg ondertussen voor uzelf en voor elkaar.

Uw MINI Gent store Team